Producto · Base de conocimiento
Todas sus respuestas salen de tu web y de lo que tú le cuentas. De nada más.
La configuración empieza leyendo lo que ya es público en tu web. A partir de ahí, completas lo que una web nunca dice en voz alta: precios exactos, excepciones, política de cancelación, las preguntas que tus clientes reales no paran de hacer. Todo está en un único sitio, compartido por todos los canales: Instagram, Facebook, WhatsApp y el widget.
Preguntas
Lo dice, con honestidad, y te pasa la conversación. Nunca se inventará un precio, una fecha ni una política. Consulta todas las salvaguardas.
Sí: todo lo que hay en la base de conocimiento se puede ver y editar desde la consola, el mismo sitio donde lees todas las conversaciones.
Lee exactamente lo que diría antes de que responda a nadie.