Producto · Facebook
Cada mensaje a tu página, respondido con tu propia voz y dentro de las normas de Meta para hacerlo de forma automática.
Cualquiera que escriba a tu página (directamente, desde un comentario o pulsando un anuncio Click-to-Messenger) recibe una respuesta de verdad a su pregunta real, no una respuesta enlatada que salta con una palabra clave. Primero consulta tu base de conocimiento, y lo dice con honestidad cuando algo se sale de lo que le has contado.
Facebook Messenger y los mensajes directos de Instagram funcionan con la API Graph de Meta, y DM Handled los trata igual: solo puede responder a quien ha escrito primero, nunca usa la etiqueta «Human Agent» reservada a personas reales y nunca automatiza la app mediante una sesión de navegador iniciada. Todo el razonamiento está en la página de cumplimiento y salvaguardas.
Preguntas
No. Solo responde cuando alguien te ha escrito: comentar no abre una conversación por sí solo. Un anuncio Click-to-Messenger que alguien pulsa sí la abre, porque es esa persona quien inicia la conversación.
Cada página conectada es una cuenta independiente dentro de DM Handled, con su propio conocimiento y su propia voz. Consulta los precios para ver qué incluye cada plan.
Lee exactamente lo que diría antes de que responda a nadie.