Un mensaje preguntando por la talla es una venta que todavía no se ha hecho

Alguien comenta en un producto y luego te escribe una pregunta que tu web no acaba de responder. DM Handled responde a partir de lo que de verdad le has contado sobre el producto, y te pasa todo lo que necesita una decisión real.

Qué responde

Preguntas sobre tallas, ajuste y materiales, a partir de lo que le has contado
Plazos de envío y zonas de entrega
Política de devoluciones y cambios
Si un artículo concreto está en stock, si mantienes ese dato en su conocimiento: hoy no tiene conexión en directo con tu sistema de inventario, así que solo sabe lo que hayas dejado por escrito

Cómo funciona la base de conocimiento →

Una clientaComentó en una publicación de producto

¿talla normal o mejor cojo una más?

Este modelo talla un poco pequeño, así que si estás entre dos tallas yo cogería la mayor. ¿Te mando la guía de tallas completa?Respondido en 3 s · ejemplo

Qué te pasa a ti

Los reembolsos y las quejas van a una persona, a propósito

En cuanto una conversación se convierte en un reembolso, una queja o cualquier cosa que requiera criterio y no un dato, DM Handled se detiene y te la pasa en lugar de improvisar. Esa regla no cambia según el negocio. Consulta la página completa sobre seguridad de la cuenta.

Comprueba si encaja contigo

Enséñale cómo es tu negocio y lee lo que diría ante las preguntas de tus propios clientes.

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