Producto · Instagram
Alguien responde a tu historia, comenta un reel o simplemente te envía un mensaje directo: DM Handled lee lo que de verdad ha preguntado y responde con tu voz, dentro de la ventana que Meta te da para hacerlo.
Los mensajes directos, las respuestas a historias y las conversaciones iniciadas desde comentarios que llegan a tu bandeja de entrada van a parar a un solo sitio. Lee la frase real en lugar de compararla con una lista de palabras clave, así que puede responder la pregunta para la que a nadie se le ocurrió escribir una regla.
Las propias normas de mensajería de Instagram no permiten que un negocio abra una conversación con alguien que no le ha escrito primero, y DM Handled está construido para que tampoco pueda hacerlo: no es un ajuste que puedas desactivar, es que el código no tiene ninguna ruta que la inicie. Se conecta a través de la API oficial de mensajería de Instagram (parte de la API Graph de Meta), nunca mediante una sesión de navegador iniciada, y redacta cada respuesta de nuevo y a un ritmo limitado, muy por debajo de los límites de Meta, en lugar de disparar textos idénticos a velocidad de máquina.
Todo lo de esta página se aplica igual en Facebook y WhatsApp. Consulta la página de cumplimiento y salvaguardas completa.
Preguntas
Las dos cosas, y tú eliges. Cuando alguien comenta en tu publicación, puede responder ahí mismo, en el hilo, y pasar a un mensaje privado cuando lo que ha preguntado se gestiona mejor por mensaje directo. Un comentario es esa persona iniciando la conversación, así que sigue siendo solo mensajes entrantes. Puedes desactivar las respuestas a comentarios y mantener los mensajes directos. Consulta comentarios.
La conversación pasa a ti. Consulta cómo funciona la ventana de 24 horas.
Lee exactamente lo que diría antes de que responda a nadie.