Producto · Cumplimiento y salvaguardas
Todos los competidores de esta categoría venden volumen. DM Handled se construye en torno a la pregunta que todo comprador serio hace primero: ¿me van a restringir la cuenta por esto? Aquí tienes la respuesta honesta y completa.
Seguridad de la cuenta
Escribir a gente que nunca te ha contactado primero. Enviar textos idénticos a velocidad de máquina. Automatizar la app mediante una sesión de navegador iniciada en lugar de una API oficial.
Responde solo a quien ha escrito primero. Redacta cada respuesta de nuevo y a un ritmo limitado, muy por debajo de los límites de Meta. Se conecta únicamente a través de la API Graph oficial de Meta: nunca una sesión iniciada, nunca tu contraseña.
No puede abrir una conversación en Instagram ni en Facebook, de ninguna manera: no existe ninguna ruta en el código que lo haga. En WhatsApp tampoco envía nunca un mensaje sin que se lo pidan.
Esa etiqueta amplía a siete días la ventana de mensajería de Meta y está reservada a personas reales. Usarla para ampliar el alcance de una automatización sería un incumplimiento, así que DM Handled nunca la toca.
La Ley de IA de la UE
Todo lo que habla con una persona debe decirle que está hablando con una IA, con claridad y desde el principio. Las sanciones llegan a 15 millones de euros o el 3 % de la facturación mundial. DM Handled envía ese aviso una vez, al principio de cada conversación, con las palabras que tú elijas, y el producto no te permite eliminarlo, vaciarlo ni sortearlo.
Lee cómo funciona el aviso y qué exige de verdad el artículo 50.
Datos
Cada conversación, todo tu conocimiento y el registro de tu cuenta se almacenan en servidores dentro de la Unión Europea, repartidos en tres centros de datos de dos países. Tú sigues siendo el responsable del tratamiento de los datos de tus clientes; DM Handled actúa como encargado en virtud de un contrato de encargo del tratamiento que está en vigor desde el momento en que te registras.
Hay un encargado fuera de la UE, que solo se usa para redactar el texto de la respuesta, con cláusulas contractuales tipo, y nada se usa para entrenar ningún modelo. Todas las partes que tocan tus datos aparecen, con su ubicación, en la página de subencargados.
Lee exactamente lo que diría antes de que responda a nadie.