Produto · Base de conhecimento
Todas as respostas que dá vêm do seu site e do que lhe diz — de mais nada.
A configuração começa por ler o que já é público no seu site. A partir daí, preenche as lacunas que um site nunca diz em voz alta — preços exatos, exceções, política de cancelamento, as perguntas que os seus clientes reais fazem vezes sem conta. Fica tudo num só sítio, partilhado por todos os canais — Instagram, Facebook, WhatsApp e o widget.
Perguntas
Di-lo, com honestidade, e passa-lhe a conversa. Nunca inventa um preço, uma data ou uma política — veja as salvaguardas completas.
Sim — tudo o que está na base de conhecimento é visível e editável na consola, no mesmo sítio onde lê todas as conversas.
Leia exatamente o que diria antes de responder a alguém.