Hilfe-Center
Drei Schritte, rund zehn Minuten. Sie bauen kein Flussdiagramm — Sie erzählen DM Handled einmal von Ihrem Unternehmen und lesen dann, was es geantwortet hat.
Zuerst liest es Ihre Website. Dann stellt es die paar Fragen, die eine Website nie von selbst beantwortet — was Sie tatsächlich verlangen, was Sie nicht machen, was Leute Sie immer wieder fragen. Daraus entsteht die Wissensdatenbank, und hier geben Sie auch Beispiele, wie Sie schreiben — für den Tonfall.
Instagram, Facebook und WhatsApp, über Metas eigenen, geprüften Verbindungsbildschirm — was das genau bedeutet, lesen Sie unter Ein Konto verbinden.
Jede Unterhaltung landet in einem Posteingang, über alle verbundenen Kanäle hinweg. Übernehmen Sie, wann immer Sie möchten — es tritt zurück, sobald Sie zu tippen beginnen, und sagt Bescheid, wenn es sich bei etwas nicht sicher war.
Nichts davon braucht einen Entwickler. Wenn Sie Fragen zu Ihrem eigenen Unternehmen beantworten und sich durch Metas Autorisierungsbildschirm klicken können, ist das die ganze Einrichtung.