Diese Bedingungen sind der Vertrag zwischen Ihnen und der LINKPRO AI, S.L. über den Dienst DM Handled. Mit der Erstellung eines Kontos akzeptieren Sie sie. Handeln Sie im Namen eines Unternehmens, bestätigen Sie, dass Sie es rechtlich binden dürfen.
DM Handled wird an Unternehmen verkauft. Es ist kein Verbraucherprodukt, und die spanischen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern finden keine Anwendung.
DM Handled beantwortet eingehende Direktnachrichten auf den Instagram-, Facebook- und WhatsApp-Konten, die Sie verbinden, mithilfe eines Sprachmodells und in einem Tonfall, der auf dem Wissen und den Beispielen beruht, die Sie bereitstellen. Es übergibt eine Unterhaltung an Sie, wenn seine Regeln besagen, dass ein Mensch gebraucht wird.
Es antwortet. Es beginnt nie eine Unterhaltung mit jemandem, der Ihnen nicht zuerst geschrieben hat, und es lässt sich auch nicht so einstellen.
Behalten Sie Ihr Passwort für sich und informieren Sie uns umgehend unter hello@dmhandled.com, wenn Sie glauben, dass jemand anderes es kennt. Sie sind für alles verantwortlich, was unter Ihrem Konto geschieht.
Das ist der wichtigste Teil, denn das meiste davon schützt Ihre eigenen Konten.
Artikel 50 des EU AI Act gilt seit dem 2. August 2026. Wer mit einem KI-System interagiert, muss klar darüber informiert werden.
DM Handled sendet diesen Hinweis einmal, zu Beginn jeder Unterhaltung. Sie dürfen ihn umformulieren, damit er nach Ihnen klingt. Sie dürfen ihn nicht entfernen, leeren oder umgehen, und das Produkt lässt es auch nicht zu. Der Versuch, ihn auszuhebeln, ist ein wesentlicher Verstoß gegen diese Bedingungen und kann zur Sperrung des Kontos führen.
Wir tun das, weil die Bußgelder bis zu 15 Mio. € oder 3 % des weltweiten Umsatzes erreichen — und weil Ihr Name unter der Nachricht steht.
Jeder Tarif umfasst eine monatliche Anzahl KI-beantworteter Unterhaltungen, die auf der Preisseite und in Ihrem Konto angezeigt wird. Ist das Limit erreicht, wird Ihr Posteingang nicht abgeschaltet und es fallen nicht automatisch Kosten an — der Agent hört auf zu antworten, die Unterhaltungen werden für Sie markiert, und wir informieren Sie. Sie können jederzeit upgraden; die Änderung wird anteilig berechnet.
Metas eigene Gebühren pro Nachricht, soweit sie anfallen, tragen Sie; sie laufen über Ihr eigenes Meta-Konto zu Metas Preisen. Wir schlagen nie etwas darauf auf, und sie erscheinen nie auf unserer Rechnung.
Wir erbringen den Dienst mit angemessener Sachkunde und Sorgfalt und betreiben ihn in drei Rechenzentren in zwei Ländern, damit der Ausfall eines einzelnen ihn nicht lahmlegt.
Wir versprechen nicht, dass der Agent immer richtig liegt. Er ist ein Sprachmodell, das auf Grundlage des Wissens antwortet, das Sie ihm gegeben haben. Er kann etwas missverstehen, und er kann sich irren. Sie können jede Unterhaltung in der App lesen, den automatischen Versand abschalten und Antworten selbst freigeben — und Sie sollten die wichtigen prüfen. Darüber hinaus wird der Dienst, soweit gesetzlich zulässig, ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt.
Wir haben keinen Einfluss auf Meta. Meta kann seine APIs, Richtlinien oder Preise ändern und Ihr Konto einschränken oder entfernen — aus Gründen, die nichts mit uns zu tun haben. Dafür haften wir nicht. Was wir tun können — und der Grund, warum dieses Produkt so gebaut ist, wie es ist —, ist, Meta niemals einen Anlass zu geben: nur eingehend, offizielle APIs, niemals eine eingeloggte Browsersitzung, niemals der Human-Agent-Tag, abwechslungsreiche Formulierungen und eine gedrosselte Sendefrequenz.
Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit, für Betrug oder für sonstige Fälle, in denen eine Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.
Im Übrigen und soweit gesetzlich zulässig gilt: Keine Partei haftet für indirekte Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, Geschäftsverluste oder Rufschäden; und die Gesamthaftung jeder Partei ist auf die Gebühren begrenzt, die Sie in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben.
Ihr Wissen, Ihre Tonfall-Beispiele und Ihre Unterhaltungen bleiben Ihr Eigentum. Sie räumen uns nur die Lizenz ein, die wir benötigen, um den Dienst für Sie zu betreiben. Wir beanspruchen keine Rechte daran und verwenden sie nicht zum Training von Modellen.
Die Software, die Marke und alles, was wir entwickelt haben, bleiben unser Eigentum.
Sie können Ihr Konto jederzeit schließen. Wir können es sperren oder schließen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, nicht zahlen oder wenn eine Fortführung uns oder einen anderen Kunden einem rechtlichen Risiko aussetzen würde — und wir teilen Ihnen den Grund schriftlich mit, sofern das Gesetz es nicht verbietet.
Bei Vertragsende löschen wir Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen, mit Ausnahme dessen, was wir nach Steuerrecht aufbewahren müssen. Exportieren Sie Ihre Unterhaltungen, bevor Sie gehen; danach können wir sie nicht wiederherstellen.
Wir informieren Sie mindestens 30 Tage vor jeder Änderung, die Sie betrifft, per E-Mail. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, kündigen Sie vor dem Inkrafttreten, und wir erstatten den nicht genutzten Teil eines vorausbezahlten Jahreszeitraums — das ist der einzige Fall, in dem wir erstatten.
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Gerichtsstand sind die Gerichte von Marbella (Málaga), Spanien. Sind Sie ein Unternehmen außerhalb Spaniens, stimmen Sie mit der Nutzung des Dienstes diesem Gerichtsstand zu.
Der Auftragsverarbeitungsvertrag ist Bestandteil dieser Bedingungen. Widersprechen sich beide beim Umgang mit personenbezogenen Daten, hat der AVV Vorrang.