Jemand schreibt Ihnen um 23 Uhr. Er bekommt eine echte Antwort in Ihrem Tonfall, auf genau die Frage, die er gestellt hat. Und sobald wirklich ein Mensch gebraucht wird, übergibt es an Sie.
Instagram · Facebook · WhatsApp.
hey hab dein reel gesehen – macht ihr auch was für anfänger?
Ja, und genau dort fangen die meisten an. Steigst du nach einer Pause wieder ein oder fängst du ganz von vorn an?
war ehrlich gesagt ungefähr ein jahr raus
Das ist der häufigste Startpunkt, und die ersten zwei Wochen sind genau dafür gemacht. Soll ich dir den Plan für Woche eins schicken?
ja gerne
Ist raus. Wenn er für dich passt, kann ich dir einen Platz in der Gruppe ab dem 15. reservieren.
Beantwortet in {s} s
noch {t}
Das Problem
Jemand hat Ihr Reel gesehen, war angetan und hat eine Frage getippt. Genau jetzt ist das Interesse so groß wie nie wieder. Bis Sie morgen früh antworten, ist dieser Moment vorbei — und meistens auch die Person.
Den schwierigen Teil haben Sie schon geschafft — Sie haben die Aufmerksamkeit gewonnen. Was Sie verlieren, ist alles, was in der Lücke zwischen der Nachricht und Ihrer Antwort passiert.
Was Sie bekommen
Kein „Danke, wir melden uns“ — eine echte Antwort, in Sekunden. Nachts, am Wochenende, in der Woche, in der Sie im Urlaub sind.
Es liest Ihre Website, lernt Ihre Antworten und schreibt dann neue Antworten in Ihrem Tonfall — in der Sprache, in der man Ihnen geschrieben hat.
Jede Antwort führt irgendwohin — eine Frage, die das Gespräch am Laufen hält, ein Buchungslink, ein reservierter Platz. Es bringt die Unterhaltung weiter, statt sie zu beenden.
Story-Antworten, Kommentare und DMs auf Instagram, Facebook und WhatsApp — jede beantwortet, keine übersehen.
Und wenn eine Frage wirklich Sie braucht — eine Erstattung, eine Beschwerde, etwas Heikles —, hält es an und übergibt, statt zu raten. Die Beziehungen bleiben bei Ihnen. Es sorgt nur dafür, dass niemand warten muss.
So funktioniert es
Sie bauen kein Flussdiagramm. Sie erzählen einmal von Ihrem Unternehmen und lesen dann, was es geantwortet hat.
Es liest Ihre Website und stellt dann die paar Fragen, die eine Website nie beantwortet — was Sie tatsächlich verlangen, was Sie nicht machen, was man Sie immer wieder fragt.
Instagram, Facebook und WhatsApp, über Metas eigene, geprüfte Verbindung.
Jede Unterhaltung landet in einem Posteingang. Übernehmen Sie, wann immer Sie möchten — es tritt zurück, sobald Sie zu tippen beginnen.
Gebaut in Europa
Europa hat die strengsten Datenschutzregeln der Welt, und wir sind von Grund auf danach gebaut, nicht nachträglich angepasst. Das ist kein Häkchen, das wir für Kunden hier setzen — es ist der Maßstab für das ganze Produkt, egal wo Sie das gerade lesen.
Jede Unterhaltung, die wir speichern, jedes Stück Ihres Wissens und jeder Kontodatensatz liegt auf Servern innerhalb der Europäischen Union, verteilt auf drei Rechenzentren in zwei Ländern, damit der Ausfall eines einzelnen Sie nicht offline nimmt. Jeder, der mit Ihren Daten in Berührung kommt, ist offen auf unserer Seite zu den Unterauftragsverarbeitern aufgeführt.
Sie bleiben Verantwortlicher für die Daten Ihrer Kunden, wir sind Auftragsverarbeiter. Der Vertrag, der das regelt, gilt ab dem Moment Ihrer Registrierung — nichts anzufordern, nichts zu unterschreiben. Löschen Sie eine Unterhaltung, ist sie weg.
Seit August 2026 muss alles, was mit Kunden spricht, sagen, dass es eine KI ist. DM Handled tut das — einmal, zu Beginn, in Ihren eigenen Worten. Schon erledigt, Sie müssen nichts ergänzen.
Fragen
Nicht so, wie DM Handled arbeitet — und es lohnt sich zu wissen, warum. Konten werden aus drei Gründen eingeschränkt: weil sie Menschen anschreiben, die nie Kontakt aufgenommen haben, weil sie identische Texte im Maschinentempo versenden und weil die App über eine eingeloggte Browsersitzung gesteuert wird. Nichts davon passiert hier. Es kann nur jemandem antworten, der Ihnen zuerst geschrieben hat, jede Antwort wird neu formuliert und deutlich innerhalb von Metas Limits gedrosselt, und die Verbindung läuft über Metas eigene offizielle API.
Ja — es sagt es ihnen zu Beginn, wie es das EU-Recht verlangt. In der Praxis stört das fast niemanden; was stört, ist Warten.
Es sagt das und übergibt die Unterhaltung an Sie. Es erfindet nie einen Preis, einen Termin oder eine Regelung. Was Sie ihm nicht gesagt haben, kann es nicht sagen.
Meta erlaubt freie Antworten innerhalb von 24 Stunden, nachdem Ihnen jemand geschrieben hat. Innerhalb dieses Fensters antwortet der Agent; danach geht die Unterhaltung an Sie. Den Human-Agent-Tag nutzt er nie, um das zu verlängern — der ist echten Menschen vorbehalten, also lassen wir die Finger davon.
Niemals. Sie verbinden sich über Metas eigenen Autorisierungsbildschirm und können die Verbindung dort jederzeit trennen, ohne mit uns zu sprechen.
Nur zum Formulieren einer Antwort: Dafür wird ein Auftragsverarbeiter außerhalb der EU eingesetzt, auf Grundlage von Standardvertragsklauseln, und nichts wird zum Training eines Modells verwendet. Jeder, der Ihre Daten verarbeitet, ist mit Standort auf der Seite zu den Unterauftragsverarbeitern genannt, und Sie werden 30 Tage im Voraus informiert, bevor sich diese Liste ändert. Ihre DMs selbst bleiben, wo sie immer waren: auf Metas Plattform.
Antworten innerhalb des Fensters sind bis zum 1. Oktober 2026 kostenlos. Danach berechnet Meta pro Nachricht, wobei die ersten 1.000 Servicenachrichten pro Monat und Nummer kostenlos sind. Abgerechnet wird über Ihr eigenes Meta-Konto zu Metas Preisen — es läuft nie über uns.
Erst ausprobieren
Alles bis zu dem Moment, in dem es einem echten Kunden antwortet, ist kostenlos. Konto anlegen, ihm beibringen, wer Sie sind und wie Sie klingen, Instagram, Facebook und WhatsApp verbinden und es mit Ihren eigenen Nachrichten testen, um genau zu sehen, wie es antworten würde. Sie zahlen erst, wenn es Ihre Kunden automatisch betreuen soll.
Kundenstimmen
„Jede Nachricht auf unserem Instagram und Facebook bekommt innerhalb einer Minute eine echte Antwort, Tag und Nacht, und so, wie wir es selbst sagen würden. Wenn jemand einen Menschen braucht, übergibt es die Unterhaltung samt Kontext, sodass nichts verloren geht.“
— BeeHires
„Immobilienanfragen erreichen uns rund um die Uhr und in mehreren Sprachen. Bevor es irgendjemandem geantwortet hat, konnten wir genau sehen, was es auf unsere echten Fragen sagen würde — und es klang nach uns. Das hat uns überzeugt.“
— Flamingo Real Estate, Marbella
„Überzeugt hat uns die Kontosicherheit. Es antwortet nur Menschen, die zuerst geschrieben haben, nutzt Metas offizielle Verbindung und sagt den Leuten, dass es eine KI ist. Wir mussten Tempo nicht gegen Sicherheit eintauschen.“
— NordOps Consulting
Ihre ersten Antworten sind zehn Minuten entfernt.