Helpcentrum
Drie stappen, ongeveer tien minuten. Je bouwt geen stroomschema — je vertelt DM Handled één keer over je bedrijf en leest daarna wat het heeft geantwoord.
Het begint met het lezen van je website. Daarna stelt het de paar vragen die een website nooit uit zichzelf beantwoordt — wat je echt rekent, wat je niet doet, de dingen die mensen je steeds weer vragen. Dat wordt de kennisbank, en hier geef je ook voorbeelden van hoe je schrijft, voor je stem.
Instagram, Facebook en WhatsApp, via het goedgekeurde koppelscherm van Meta zelf — zie een account koppelen voor precies wat daarbij komt kijken.
Elk gesprek komt in één inbox terecht, over alle gekoppelde kanalen heen. Neem het over wanneer je wilt — het stapt terug zodra je begint te typen, en het zegt het eerlijk als het ergens niet zeker van was.
Hiervoor heb je geen developer nodig. Kun je vragen over je eigen bedrijf beantwoorden en door het autorisatiescherm van Meta klikken, dan is dat de hele setup.