Produkt · WhatsApp
Die Regeln sind dieselben wie bei Instagram und Facebook — antworten, nicht selbst anschreiben, übergeben, wenn nötig. Der einzige echte Unterschied: Meta berechnet manche WhatsApp-Nachrichten — wie das funktioniert, steht unten.
Buchungsfragen, Bestellstatus, Fragen zu Ihren Regelungen — alles, was ein Kunde an Ihre WhatsApp-Business-Nummer schickt, beantwortet auf Grundlage dessen, was Sie ihm gesagt haben, und an Sie übergeben, sobald es raten müsste.
Kosten
Antworten innerhalb des Fensters sind bis zum 1. Oktober 2026 kostenlos. Danach berechnet Meta pro Nachricht, wobei die ersten 1.000 Servicenachrichten pro Monat und Nummer kostenlos sind. Abgerechnet wird über Ihr eigenes Meta-Konto zu Metas Preisen — es läuft nie über uns, und wir schlagen nie etwas auf.
Antworten auf Instagram und Facebook bleiben kostenlos, egal was mit den WhatsApp-Preisen passiert.
Fragen
Nein. Eine Telefonnummer, die für einen Rückruf oder eine Bestellung angegeben wurde, ist keine Einwilligung in WhatsApp-Nachrichten, und DM Handled eröffnet auf keinem Kanal Unterhaltungen — es antwortet nur jemandem, der zuerst geschrieben hat.
Ja — Sie verbinden Ihre eigene Nummer über Metas offizielle Plattform, genauso wie Instagram und Facebook.
Lesen Sie genau, was es sagen würde, bevor es irgendjemandem antwortet.