Eine DM zur Größe ist ein Verkauf, der noch nicht stattgefunden hat

Jemand kommentiert ein Produkt und schickt dann per DM eine Frage, die Ihre Website nicht ganz beantwortet. DM Handled antwortet auf Grundlage dessen, was Sie ihm tatsächlich über das Produkt gesagt haben — und übergibt alles, was eine echte Entscheidung braucht.

Was es beantwortet

Fragen zu Größe, Passform und Material, auf Grundlage dessen, was Sie ihm gesagt haben
Lieferzeiten und Liefergebiete
Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Ob ein bestimmter Artikel vorrätig ist — sofern Sie das in seinem Wissen pflegen; eine Live-Anbindung an Ihr Warenwirtschaftssystem gibt es derzeit nicht, es weiß also nur, was Sie aufgeschrieben haben

So funktioniert die Wissensdatenbank →

Eine KundinHat einen Produktbeitrag kommentiert

fällt das normal aus oder lieber eine nummer größer?

Dieses Modell ist etwas klein geschnitten – wenn du zwischen zwei Größen liegst, würde ich eine Nummer größer nehmen. Soll ich dir die ganze Größentabelle schicken?Beantwortet in 3 s · Beispiel

Was es an Sie übergibt

Erstattungen und Beschwerden gehen bewusst an einen Menschen

Sobald es in einer Unterhaltung um eine Erstattung, eine Beschwerde oder etwas geht, das eine Abwägung statt einer Tatsache erfordert, hält DM Handled an und übergibt an Sie, statt zu raten. Diese Regel ist in jeder Branche gleich — siehe die vollständige Seite zur Kontosicherheit.

Finden Sie heraus, ob es passt

Bringen Sie ihm Ihr Unternehmen bei und lesen Sie, was es auf die Fragen Ihrer eigenen Kunden antworten würde.

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