Produto · Facebook
Todas as mensagens à sua Página respondidas com a sua voz, dentro das regras da Meta para o fazer automaticamente.
Quem enviar uma mensagem à sua Página — diretamente, a partir de um comentário ou através de um anúncio Click-to-Messenger — recebe uma resposta a sério à pergunta que fez, e não uma resposta pré-feita associada a uma palavra-chave. Consulta primeiro a sua base de conhecimento e diz com honestidade quando algo está fora do que lhe foi dito.
O Facebook Messenger e as DM do Instagram funcionam ambos com a API Graph da Meta, e o DM Handled trata-os da mesma forma: só pode responder a quem escreveu primeiro, nunca usa a etiqueta Human Agent reservada a pessoas reais e nunca automatiza a aplicação através de uma sessão iniciada num browser. O raciocínio completo está na página de conformidade e salvaguardas.
Perguntas
Não. Só responde depois de alguém lhe enviar uma mensagem — um comentário, por si só, não abre uma conversa. Um anúncio Click-to-Messenger em que a pessoa carrega de facto abre, porque é a pessoa a iniciar a conversa.
Cada Página ligada é uma conta própria dentro do DM Handled, com o seu próprio conhecimento e voz — veja os preços para saber o que inclui cada plano.
Leia exatamente o que diria antes de responder a alguém.