Løsninger · Netthandel

NetthandelCoacher og innholdsskapereLokale tjenesterEiendom

En DM om størrelse er et salg som ennå ikke har skjedd

Noen kommenterer på et produkt og sender så en DM med et spørsmål nettsiden din ikke helt svarer på. DM Handled svarer ut fra det du faktisk har fortalt den om produktet — og overlater alt som krever en ekte beslutning.

Dette svarer den på

  • Spørsmål om størrelse, passform og materiale, ut fra det du har fortalt den
  • Leveringstider og leveringsområder
  • Retur- og byttevilkår
  • Om en bestemt vare er på lager — hvis du holder det oppdatert i kunnskapen dens; den har foreløpig ingen direkte kobling til lagersystemet ditt, så den vet bare det du har skrevet ned

Slik fungerer kunnskapsbasen →

A
En kundeKommenterte på et produktinnlegg
er denne normal i størrelsen, eller bør jeg gå opp en?
Denne modellen er litt liten, så jeg ville gått opp en størrelse hvis du er mellom to. Vil du ha hele størrelsestabellen?Besvart på 3 s · eksempel

Dette overlater den til deg

Refusjoner og klager går til et menneske, med vilje

I det øyeblikket en samtale handler om refusjon, en klage eller noe som krever en vurdering heller enn et faktum, stopper DM Handled og overlater den til deg i stedet for å gjette. Den regelen er lik for alle bedrifter — se hele siden om kontosikkerhet.

Se om det passer for deg

Lær den opp i bedriften din, og les hva den ville svart på dine egne kunders spørsmål.

Kom i gang gratis →