Produkt · Instagram
Noen svarer på storyen din, kommenterer på en reel eller bare sender en DM — DM Handled leser hva de faktisk spurte om og svarer med din stemme, innenfor vinduet Meta gir deg til det.
Direktemeldinger, svar på stories og samtaler startet fra kommentarer havner alle på ett sted. Den leser selve setningen i stedet for å matche den mot en liste med nøkkelord, så den kan svare på spørsmålet ingen tenkte på å lage en regel for.
Instagrams egne meldingsregler lar ikke en bedrift åpne en samtale med noen som ikke har skrevet først, og DM Handled er bygget slik at den heller ikke kan — ikke som en innstilling du kan slå av, men fordi koden ikke har noen vei som starter en. Den kobler seg til via det offisielle Instagram Messaging API (en del av Metas Graph API), aldri via en innlogget nettleserøkt, og den skriver nyformulerte svar i et begrenset tempo godt innenfor Metas egne grenser i stedet for å fyre av identisk tekst i maskintempo.
Alt på denne siden håndheves på samme måte på Facebook og WhatsApp — se hele siden om samsvar og sikkerhetsregler.
Spørsmål
Begge deler, og du velger. Når noen kommenterer på innlegget ditt, kan den svare rett i tråden, og gå over til en privat melding når spørsmålet passer bedre i DM. En kommentar er at de starter samtalen, så det forblir kun innkommende. Du kan slå av svar på kommentarer og beholde DM-ene. Se kommentarer.
Da kommer samtalen til deg i stedet. Se hvordan 24-timersvinduet fungerer.
Les nøyaktig hva den ville sagt før den svarer noen.