Løsninger · E-handel

En DM om størrelser er et salg, der bare ikke er sket endnu

Nogen kommenterer på et produkt og sender så en DM med et spørgsmål, din hjemmeside ikke helt svarer på. DM Handled svarer ud fra det, du faktisk har fortalt den om produktet — og giver alt, der kræver en rigtig beslutning, videre.

Det svarer den på

  • Spørgsmål om størrelse, pasform og materiale, ud fra det, du har fortalt den
  • Leveringstider og leveringsområder
  • Regler for returnering og ombytning
  • Om en bestemt vare er på lager — hvis du holder det opdateret i dens viden; den har i dag ingen live forbindelse til dit lagersystem, så den ved kun det, du har skrevet ned

Sådan fungerer vidensbasen →

A
En kundeKommenterede på et produktopslag
passer den i størrelsen, eller skal jeg gå en op?
Den her model er lidt lille, så jeg ville gå en størrelse op, hvis du er imellem to. Skal du have hele størrelsesguiden?Besvaret på 3 sek. · eksempel

Det giver den videre til dig

Refusioner og klager går til et menneske — med vilje

I det øjeblik en samtale drejer sig om en refusion, en klage eller noget, der kræver en vurdering frem for et faktum, stopper DM Handled og giver den videre til dig i stedet for at gætte. Den regel er den samme for alle virksomheder — se hele siden om kontosikkerhed.

Se, om det passer til dig

Lær den din virksomhed at kende, og læs, hvad den ville sige til dine egne kunders spørgsmål.