Een DM over maten is een verkoop die nog niet is gebeurd

Iemand reageert op een product en stuurt dan een DM met een vraag die je website niet helemaal beantwoordt. DM Handled antwoordt op basis van wat jij het echt over het product hebt verteld — en draagt alles over waar een echte beslissing voor nodig is.

Wat het beantwoordt

Vragen over maat, pasvorm en materiaal, op basis van wat jij het hebt verteld
Levertijden en bezorggebieden
Retour- en ruilbeleid
Of een bepaald artikel op voorraad is — als je dat in de kennisbank bijhoudt; er is vandaag nog geen live koppeling met je voorraadsysteem, dus het weet alleen wat je hebt opgeschreven

Hoe de kennisbank werkt →

Een shopperReageerde op een productpost

valt dit normaal of kan ik beter een maat groter nemen?

Dit model valt iets kleiner, dus als je tussen twee maten zit, zou ik een maat groter nemen. Zal ik je de volledige maattabel sturen?Beantwoord in 3 s · voorbeeld

Wat het aan jou overdraagt

Terugbetalingen en klachten gaan bewust naar een mens

Zodra een gesprek verandert in een terugbetaling, een klacht of iets waarvoor een afweging nodig is in plaats van een feit, stopt DM Handled en draagt het aan jou over in plaats van te gokken. Die regel verschilt niet per bedrijf — zie de volledige pagina over accountveiligheid.

Kijk of het bij je past

Leer het je bedrijf kennen en lees wat het zou antwoorden op de vragen van je eigen klanten.

Gratis aan de slag →