Ett DM om storlekar är en försäljning som inte har hänt än

Någon kommenterar en produkt och skickar sedan ett DM med en fråga som din webbplats inte riktigt besvarar. DM Handled svarar utifrån det du faktiskt har berättat om produkten — och lämnar över allt som kräver ett verkligt beslut.

Vad den svarar på

Frågor om storlek, passform och material, utifrån det du har berättat
Leveranstider och leveransområden
Retur- och bytesregler
Om en viss vara finns i lager — om du har det i dess kunskap; den har i dag ingen direktkoppling till ditt lagersystem, så den vet bara det du har skrivit ner

Så fungerar kunskapsbasen →

En kundKommenterade ett produktinlägg

är den normal i storleken eller ska jag ta en större?

Den här modellen är lite liten, så jag skulle ta en storlek större om du ligger mellan två storlekar. Vill du ha hela storlekstabellen?Besvarat på 3 s · exempel

Det här lämnar den över till dig

Återbetalningar och klagomål går till en människa, med avsikt

I samma stund som en konversation handlar om en återbetalning, ett klagomål eller något som kräver ett omdöme snarare än ett faktum, stannar DM Handled och lämnar över till dig i stället för att gissa. Den regeln ändras inte från företag till företag — se hela sidan om kontosäkerhet.

Se om det passar

Lär den ditt företag och läs vad den skulle svara på dina egna kunders frågor.

Kom igång gratis →