Produkt · Instagram

DM på Instagram, besvarade i samma stund som de kommer in

Någon svarar på din story, kommenterar en reel eller skickar bara ett DM — DM Handled läser vad hen faktiskt frågade och svarar i din röst, inom det fönster Meta ger dig för det.

Vad den svarar på

Direktmeddelanden, svar på stories och konversationer som startat i kommentarer och når din inkorg hamnar alla på ett ställe. Den läser själva meningen i stället för att matcha den mot en lista med nyckelord, så den kan besvara frågan som ingen tänkte på att skriva en regel för.

  • Svarar på sekunder, när som helst på dygnet
  • Skriver i din röst, på det språk den andra personen använde
  • Hittar aldrig på ett pris, en policy eller ett löfte som du inte har gett den
  • Lämnar över konversationen till dig i precis rätt ögonblick
A
En följareSvarade på din story
hej såg din reel — finns den här i storlek 12?
Det gör den — det mesta i sortimentet är normalt i storleken, men just den modellen är lite liten, så jag skulle ta en storlek större. Vill du att jag skickar hela storlekstabellen?Besvarat på 4 s · exempel

Den viktigaste regeln: den kan bara svara

Instagrams egna regler för meddelanden låter inte ett företag inleda en konversation med någon som inte har skrivit först, och DM Handled är byggt så att den inte kan det heller — inte som en inställning du skulle kunna stänga av, utan för att koden inte har någon väg som startar en. Den ansluter via det officiella Instagram Messaging API (en del av Metas Graph API), aldrig via en inloggad webbläsarsession, och den skriver nyformulerade svar i begränsad takt, med god marginal inom Metas egna gränser, i stället för att skjuta ut identisk text i maskinfart.

Allt på den här sidan tillämpas på samma sätt för Facebook och WhatsApp — se hela sidan om regelefterlevnad & skyddsräcken.

Frågor

Om Instagram specifikt

Svarar den på kommentarer offentligt, eller bara i DM?

Båda, och du väljer. När någon kommenterar ditt inlägg kan den svara direkt i tråden, och gå över till ett privat meddelande när det hen frågade passar bättre i dina DM. En kommentar innebär att hen inleder konversationen, så det är fortfarande bara inkommande. Du kan stänga av svar på kommentarer och ha kvar DM. Se kommentarer.

Vad händer när 24-timmarsfönstret har stängts?

Konversationen kommer till dig i stället. Se hur 24-timmarsfönstret fungerar.

Se den innan du slår på den

Läs exakt vad den skulle säga innan den svarar någon.