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Quando qualcuno commenta un tuo post su Instagram o Facebook, DM Handled risponde — con la tua voce, direttamente nel thread.
La maggior parte delle persone non manda mai un DM — commenta. DM Handled legge cosa hanno chiesto davvero e risponde nel thread, con la tua voce. Quando è meglio rispondere in privato — una taglia, un ordine, una prenotazione, qualsiasi cosa di personale — prosegue in un messaggio diretto, dove lo stesso agente qualifica il contatto, prenota e ti passa la conversazione appena serve una persona.
Niente di tutto questo cambia l'unica promessa su cui si basa l'intero prodotto: non avviamo mai una conversazione. Un commento è qualcuno che ti contatta, proprio come un DM.
Avviare una conversazione. Scrivere a uno sconosciuto che non ha fatto nulla. Mandare DM a freddo ai tuoi follower. Sparare risposte identiche a velocità da macchina. Toccare il tag Human Agent. Controllare una sessione del browser con il tuo login.
Rispondere alle persone che sono venute da te — con un DM o con un commento — usando gli strumenti ufficiali di Meta. A un commento si può rispondere nel thread, oppure con l'unica risposta privata che Meta consente verso chi ha commentato. La prima mossa è sempre la loro.
Cosa lo rende sicuro
Una domanda vera riceve una risposta. Un'emoji da sola o un “🔥” no, e un reclamo o un rimborso passa a te — mai gestito in automatico in pubblico.
Ogni commento riceve una sola risposta, dentro la finestra di Meta, con la stessa frequenza limitata dei tuoi DM — mai una raffica di risposte ripetute, che è proprio ciò che fa segnalare le pagine.
Le risposte ai commenti si impostano per account — lasciale attive per non perdere nessun contatto, o disattivale per limitare DM Handled alla sola inbox. I tuoi DM non cambiano in nessun caso.
Guarda esattamente cosa risponderebbe — nel thread e nei DM — prima che risponda a chiunque.