Produit · Commentaires
Quand quelqu'un commente votre publication Instagram ou Facebook, DM Handled répond — avec votre ton, directement dans le fil.
La plupart des gens n'envoient jamais de DM — ils commentent. DM Handled lit ce qu'ils ont réellement demandé et répond dans le fil, avec votre ton. Quand la réponse gagne à être donnée en privé — une taille, une commande, une réservation, tout ce qui est personnel —, il poursuit en message privé, où le même agent qualifie, réserve et vous passe la main dès qu'une personne est nécessaire.
Rien ici ne change la promesse sur laquelle repose tout le produit : nous n'engageons jamais la conversation. Un commentaire, c'est quelqu'un qui vient vers vous, exactement comme un DM.
Engager une conversation. Écrire à un inconnu qui n'a rien demandé. Démarcher vos abonnés en DM. Envoyer des réponses identiques à la vitesse d'une machine. Toucher au tag Human Agent. Piloter une session de navigateur connectée.
Répondre aux personnes qui sont venues vers vous — qu'elles aient envoyé un DM ou laissé un commentaire — avec les outils officiels de Meta. Un commentaire peut recevoir une réponse dans le fil, ou l'unique réponse privée que Meta autorise envers une personne qui a commenté. C'est toujours elle qui fait le premier pas.
Ce qui garantit la sécurité
Une vraie question reçoit une réponse. Un simple emoji ou un « 🔥 » isolé, non ; et une réclamation ou une demande de remboursement vous est transmise — jamais traitée automatiquement en public.
Chaque commentaire reçoit une seule réponse, dans la fenêtre de Meta, au même rythme limité que vos DM — jamais un mur de réponses répétées, ce qui fait réellement signaler les pages.
Les réponses aux commentaires se règlent par compte — activez-les pour ne manquer aucun prospect, ou désactivez-les pour limiter DM Handled à votre boîte de réception. Vos DM ne sont pas concernés dans un cas comme dans l'autre.
Voyez exactement ce qu'il répondrait — dans le fil et en DM — avant qu'il ne réponde à qui que ce soit.