Product · Facebook
Elk bericht aan je pagina beantwoord in je eigen stem, binnen de regels van Meta voor automatisch antwoorden.
Iedereen die je pagina een bericht stuurt — rechtstreeks, vanuit een reactie of via een Click-to-Messenger-advertentie — krijgt een echt antwoord op de echte vraag, geen standaardantwoord op basis van een trefwoord. Het leest eerst je kennisbank, en het zegt eerlijk wanneer iets buiten valt wat je het hebt verteld.
Facebook Messenger en Instagram-DM's draaien allebei op de Graph API van Meta, en DM Handled behandelt ze op dezelfde manier: het kan alleen antwoorden aan iemand die eerst schreef, het gebruikt nooit de Human Agent-tag die voor echte mensen bedoeld is, en het automatiseert de app nooit via een ingelogde browsersessie. De volledige onderbouwing staat op de pagina over compliance & waarborgen.
Vragen
Nee. Het antwoordt pas als iemand je een bericht heeft gestuurd — alleen een reactie opent geen gesprek. Een Click-to-Messenger-advertentie waar iemand echt op tikt wel, want dan begint die persoon het gesprek.
Elke gekoppelde pagina is een eigen account binnen DM Handled, met eigen kennis en een eigen stem — zie prijzen voor wat elk abonnement omvat.
Lees precies wat het zou zeggen voordat het iemand antwoordt.