Iemand stuurt je om 23.00 uur een bericht. Die krijgt een echt antwoord in jouw stem, op de vraag die daadwerkelijk gesteld werd. En zodra er echt een mens nodig is, draagt het het gesprek aan jou over.
Instagram · Facebook · WhatsApp.
hey zag je reel — doen jullie ook beginners?
Zeker, en de meeste mensen beginnen precies daar. Pak je het weer op na een pauze, of begin je helemaal bij nul?
eerlijk gezegd al zo'n jaar niks gedaan
Daar beginnen de meeste mensen, en de eerste twee weken zijn daar precies op afgestemd. Zal ik je het plan voor week één sturen?
ja doe maar
Verstuurd. Als het je goed lijkt, kan ik een plek voor je vrijhouden in de groep die op de 15e start.
Beantwoord in {s} s
nog {t}
Het probleem
Iemand zag je reel, werd geraakt en typte een vraag. Op dit moment is die persoon zo geïnteresseerd als hij ooit zal zijn. Tegen de tijd dat jij morgenochtend antwoordt, is dat moment voorbij — en meestal is de persoon dat ook.
Het moeilijkste heb je al gedaan: je hebt de aandacht verdiend. Wat je kwijtraakt, is alles wat er gebeurt tussen hun bericht en jouw antwoord.
Wat je krijgt
Geen ‘bedankt, we komen erop terug’ — een echt antwoord, binnen seconden. ’s Nachts, in het weekend, in de week dat je op vakantie bent.
Het leest je site, leert je antwoorden en schrijft dan steeds nieuwe antwoorden in jouw stem — in de taal waarin ze jou schreven.
Elk antwoord eindigt ergens nuttig — een vraag die het gesprek gaande houdt, een boekingslink, een vrijgehouden plek. Het brengt het gesprek verder in plaats van het af te sluiten.
Reacties op stories, reacties onder posts en DM's op Instagram, Facebook en WhatsApp — allemaal beantwoord, niets gemist.
En als een vraag echt om jou vraagt — een terugbetaling, een klacht, iets gevoeligs — dan stopt het en draagt het over in plaats van te gokken. Jij houdt de relaties. Het zorgt er alleen voor dat niemand blijft wachten.
Hoe het werkt
Je bouwt geen stroomschema. Je vertelt één keer over je bedrijf, en leest daarna wat het heeft geantwoord.
Het leest je website en stelt dan de paar vragen die een website nooit beantwoordt — wat je echt rekent, wat je niet doet, wat mensen je steeds weer vragen.
Instagram, Facebook en WhatsApp, via de goedgekeurde koppeling van Meta zelf.
Elk gesprek komt in één inbox terecht. Neem het over wanneer je wilt — het stapt terug zodra je begint te typen.
Gebouwd in Europa
Europa heeft de strengste privacyregels ter wereld, en wij zijn erop gebouwd in plaats van er achteraf op aangepast. Het is geen vinkje dat we zetten voor klanten hier — het is de standaard voor het hele product, waar je dit ook leest.
Elk gesprek dat we bewaren, al je kennis en elk accountgegeven staan op servers binnen de Europese Unie, verspreid over drie datacenters in twee landen, zodat je niet offline gaat als er één uitvalt. Iedereen die met je gegevens werkt, staat openlijk vermeld op onze pagina met subverwerkers.
Jij blijft verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van je klanten en wij treden op als verwerker. De overeenkomst die dat vastlegt, geldt vanaf het moment dat je je aanmeldt — niets aan te vragen, niets te tekenen. Verwijder je een gesprek, dan is het weg.
Sinds augustus 2026 moet alles wat met een klant praat, zeggen dat het AI is. Onze AI doet dat — één keer, aan het begin, in woorden die jij kiest. Al geregeld, je hoeft niets toe te voegen.
Bekijk de volledige pagina over compliance & accountveiligheid →
Vragen
Niet zoals dit werkt, en het is goed om te weten waarom. Accounts worden beperkt om drie redenen: mensen berichten die nooit contact met je hebben opgenomen, identieke tekst versturen op machinesnelheid, en de app aansturen via een ingelogde browsersessie. Dit doet geen van die drie. Het kan alleen antwoorden op iemand die jou eerst schreef, elk antwoord wordt vers geschreven en ruim binnen de limieten van Meta gedoseerd, en het koppelt via de officiële API van Meta zelf.
Ja — het zegt het aan het begin, zoals de EU-wetgeving vereist. In de praktijk vindt bijna niemand het erg om dat te horen; wat ze wél erg vinden, is moeten wachten.
Dan zegt het dat en draagt het gesprek aan jou over. Het verzint nooit een prijs, een datum of een beleid. Heb je het niet verteld, dan kan het het ook niet zeggen.
Meta laat je 24 uur vrij antwoorden nadat iemand je een bericht heeft gestuurd. Binnen dat venster antwoordt de agent; zodra het sluit, komt het gesprek bij jou terecht. Het gebruikt nooit de Human Agent-tag om dat op te rekken — die tag is voor echte mensen, dus daar blijven we van af.
Nooit. Je koppelt via het eigen autorisatiescherm van Meta en kunt daar op elk moment ontkoppelen zonder ons te spreken.
Alleen om een antwoord te schrijven: daarvoor wordt één verwerker buiten de EU gebruikt, onder standaardcontractbepalingen, en er wordt niets gebruikt om een model te trainen. Elke partij die je gegevens verwerkt, staat met naam en locatie op de pagina met subverwerkers, en je krijgt 30 dagen van tevoren bericht voordat die lijst verandert. Je DM's zelf blijven waar ze altijd al stonden: op het platform van Meta.
Antwoorden binnen het venster is gratis tot 1 oktober 2026. Daarna rekent Meta per bericht, waarbij de eerste 1.000 serviceberichten per maand per nummer gratis zijn. Het wordt gefactureerd aan je eigen Meta-account tegen de prijs van Meta — het loopt nooit via ons.
Probeer het eerst
Alles tot het moment dat het een echte klant antwoordt, is gratis. Maak je account aan, leer het wie je bent en hoe je klinkt, koppel Instagram, Facebook en WhatsApp, en test het met je eigen berichten om precies te zien hoe het zou antwoorden. Je betaalt pas als je klaar bent om het je klanten automatisch te laten afhandelen.
Ervaringen
“Elk bericht op ons Instagram en Facebook krijgt binnen een minuut een echt antwoord, dag en nacht, en zoals we het zelf zouden zeggen. Heeft iemand een mens nodig, dan draagt het het gesprek over met alle context, zodat er niets tussen wal en schip valt.”
— BeeHires
“Vastgoedaanvragen komen op alle uren binnen, en in meerdere talen. Voordat het ook maar iemand antwoordde, konden we precies zien wat het op onze echte vragen zou zeggen, en het klonk als wij. Dat gaf de doorslag.”
— Flamingo Real Estate, Marbella
“De accountveiligheid gaf voor ons de doorslag. Het antwoordt alleen mensen die eerst schreven, gebruikt de officiële koppeling van Meta en vertelt mensen dat het een AI is. We hoefden snelheid niet in te ruilen voor veiligheid.”
— NordOps Consulting
Je eerste antwoorden zijn tien minuten verwijderd.