Produkt · Facebook
Alle beskeder til din side besvaret med din egen tone, inden for Metas regler for at gøre det automatisk.
Alle, der skriver til din side — direkte, fra en kommentar eller ved at klikke på en Click-to-Messenger-annonce — får et rigtigt svar på det rigtige spørgsmål, ikke et standardsvar udløst af et nøgleord. Den læser din vidensbase først, og den siger ærligt til, når noget ligger uden for det, du har fortalt den.
Facebook Messenger og Instagram-DM'er kører begge på Metas Graph API, og DM Handled behandler dem ens: Den kan kun svare nogen, der skrev først, den bruger aldrig Human Agent-tagget, der er forbeholdt rigtige mennesker, og den automatiserer aldrig appen gennem en indlogget browsersession. Hele begrundelsen står på siden om compliance & sikkerhedsgrænser.
Spørgsmål
Nej. Den svarer kun, når nogen har skrevet til dig — en kommentar alene åbner ikke en samtale. En Click-to-Messenger-annonce, som en person faktisk trykker på, gør, fordi det så er personen selv, der starter samtalen.
Hver tilsluttet side er sin egen konto i DM Handled med sin egen viden og tone — se priser for, hvad hvert abonnement indeholder.
Læs præcis, hvad den ville sige, før den svarer nogen.